J´Alerte l´Arcep

Cette plateforme permet aux particuliers, entreprises et collectivités/élus d'alerter sur des dysfonctionnements qu’ils rencontrent dans leurs relations avec les opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux.

 

Attention, alerter l’Arcep ne constitue pas une saisine formelle de l’Autorité au sens de l’article L. 112-8 du code des relations entre le public et l’administration. Cette plateforme ne propose pas de suivi personnalisé de votre dossier. Les voies de recours à votre disposition vous seront indiquées en fin d’alerte. 

 

Les données recueillies dans cet espace de signalement serviront à quantifier les dysfonctionnements, et à mieux cibler l'action auprès des opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux. 

 

https://jalerte.arcep.fr/